世間で起こる出来事から知識を吸収して書き綴るブログです。
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電話応対のルールとマナー (ビジネスいらすとれいてっど)
北原 千園実
日本実業出版社 刊
発売日 2006-03-16
ちょっとイラストが多いかな 2009-01-30
基本的な知識をきれいにまとめている本です。
残念なのは、女性向けに作られているためか、イラストが多いこと。
情報量が多すぎて、何度か読んでいると疲れます。。
さらに詳しい情報はコチラ≫
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